چگونه میتوانیم فروشات و خدمات مشتریان را باهم مطابقت دهیم؟

  فروشات و خدمات مشتریان مانند دو روی یک سکه هستند؛ چون ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند . فروشنده یک رابطه را آغاز میکند، به مشتری کمک میکند تا تصمیمی بگیرد که نیازمندی ها و ضرورت های وی برآورده گردد . بدین ترتیب، معامله مالی / پولی در نتیجه فروش، تحقق میابد .

هنگام انتخاب محل تجارت، چه چیز ها را باید در نظر بگیرم؟


در برخی انواع تشبثات، تعیین محل کار احتمالاً مهمترین تصمیم اثرگذار بر موفقیت کاری شما میباشد.

هنگام انتخاب موقعیت برای تشبثات پرچون خوب است درباره راحتی و مصئونیت مشتریان هنگام جستجوی محل کار شما و آمدن به آنجا فکر کنید. تشبثات پرچون وقتی کنار سایر دکان ها و محل های رجوع مردم باشد احتمال موفقیت شان بیشتر می شود. زیرا همه از رفت و آمد مشتریان به نحوی سود می برند.  برای تشبثات پرچون این نیز مهم است که مشتریان بالفعل و بالقوه، لوحه دکان یا محل کار شما را ببینند. وقتی مردم لوحه را ببینند، شاید در همان لحظه خرید نکنند ولی احتمال دارد نام تشبث شما در ذهن شان بماند و هنگام ضرورت به آنجا مراجعه کند.

اگر شما محصولاتی تولید می کنید، باید درمورد چگونگی انتقال مواد خام به محل کار و تولیدات نهایی به مشتریان به دقت بیاندیشید. جابجایی تسهیلات تولیدی در مجاورت مسیرهای اصلی ترانسپورتی می تواند از نظر سهولت های حمل و نقل یک امتیاز باشد و انتقالات شما ارزانتر تمام گردد. اگر شما شرکتی دارید مثل فابریکه نجاری که مقدار زیاد مواد زاید و ضایعات تولید می کند و باید بطور منظم مواد اضافی را جمع کرده دور اندازید، در آن صورت باید به کاهش هزینه های جمع آوری و انتقال آشغال و مواد ضایع شده فکر کنید.

باید هنگام انتخاب محل کار، درمورد کارمندانی خود نیز فکر کنید. مطمئن شوید که محل شرکت کار شما جایی باشد که کارمندان، به آسانی و به طور مصئون به موقع سرکار برسند. علاوه بر آن، اطمینان حاصل کنید که جای مناسب برای برگزاری برنامه های آموزشی و جلسات گروهی با کارمندان داشته باشید.

هنگام انتخاب محل کار اول مشتریان و بعد از آن کارمندان خود را درنظر بگیرید. اگر دسترسی به محل کار شما مشکل و برای کارمندان بسیار دور باشد، ممکن است تشبث تان نتواند کارمندان خوب استخدام کند و از این بابت آسیب ببیند. تشبثاتی که به مسیرهای حمل و نقل عمومی نزدیک باشند، ممکن است بیشتر موفق شوند، چون مشتریان و کارمندان به آسانی به آنجا رفت و آمد می توانند.

در شهری که شرکت شما فعالیت می کند ممکن است مقرراتی درمورد موقعیت مجاز فعالیت انواع مختلف تشبثات وجود داشته باشد. این مقررات که به نام مقررات تعیین زون نیز یاد می شود، می تواند برخی انواع تشبثات را به ساحات معینی محدود سازد. لذا مهم است که بدانید مقررات تعیین زون بر محل فعالیت شرکت شما چه تاثیری می گذارد تا محل مناسب را انتخاب کنید. مقررات تعیین زون افغانستان بر شرکت ها محدودیت دیگری جز تفکیک محلات رهایشی و تجاری اعمال نمی کند.


اگر شما جای شرکت خود را اجاره میگیرید، باید درمورد جزئیات توافقنامه اجاره یا کرایه محل اطلاع بدست آورید. بطور مثال:


1.    مقدار کرایه چقدر است و شما باید برای چند ماه یا سال آن محل را کرایه بگیرید؟

2.    آیا شما باید کرایه را بدون کسرمالیات بر کرایه جای بپردازید؟

3.    آیا باید برای آب، برق یا انتقال ضایعات پول بپردازید؟

4.    آیا شما مسئولیت پرداخت هزینه حفظ و مراقبت چیزهایی چون نل کشی، روشنایی، گرمایش و غیره را به عهده خواهید داشت؟

5.    وقتی به محل اجاره ای کوچ می کنید، وضعیت آن چگونه است؟

6.    چه اندازه جای موتر برای مشتریان و کارمندان شما میسرخواهد بود؟

7.    آیا می توانید لوحه نصب کنید؟ 

معمولاً رهنمای معاملات ها نقش ارتباط دهنده و تعیین کننده شرایط و مقررات قرارداد اجاره را بازی می کنند. رهنمای معاملات از خدمات خود یک مقدار فیس می گیرد. قرارداد را قبل از امضا بخوانید. شما ملزم به پرداخت مالیات از کرایه ای هستید که به مالک ساختمان می دهید. به یاد داشته باشید که در عمل اکثریت مالکان تعمیر این شرط را قبول ندارند. شما به هرحال باید این مالیات را بپردازید و گاهی مبلغ مالیات بر اجاره افزوده می شود. در حالت ایده آل شما باید بر یک کرایه ی ناخالص توافق کنید و بعد هر ماه مبلغ مالیه را از کرایه کسرکرده به حکومت بپردازید.

اگر شما برای کار خود از تعمیر یا زمین خودتان استفاده می کنید، نیاز نیست به وزارت مالیه، مالیه بدهید. در این حالت مالیات فقط پولی هست که شاروالی بعنوان صفایی می گیرد. در هر حالت، وقتی شرکت خود را ثبت می کنید، باید سندی داشته باشید که نشان دهد تعمیر دفتر را اجاره گرفته اید یا ملکیت خود شما است.