چگونه میتوانیم فروشات و خدمات مشتریان را باهم مطابقت دهیم؟

  فروشات و خدمات مشتریان مانند دو روی یک سکه هستند؛ چون ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند . فروشنده یک رابطه را آغاز میکند، به مشتری کمک میکند تا تصمیمی بگیرد که نیازمندی ها و ضرورت های وی برآورده گردد . بدین ترتیب، معامله مالی / پولی در نتیجه فروش، تحقق میابد .

چگونه تشویق، حمایت و توافق خانواده ام را برای شروع و ادامه کار تجارت خویش بدست آورم؟



شروع تجارت به احتمال زیاد تغییراتی در زندگی خانوادگی شما به وجود می آورد. خانواده معمولاً انگیزه اصلی روی آوردن به تجارت است. لذا دخیل کردن اعضای خانواده و آگاه کردن شان از آنچه می خواهید انجام دهید، مهم است.

بعد از آنکه کاروبار خود را شروع کردید، بهتر است آنان را از اتفاقات جاری و احتمال تغییر زندگی آنان در نتیجه این وضعیت جدید مطلع نگه دارید.

خانواده شما احتمالاً منبع مهم حمایت در مسیر فراز و نشیب کار و تجارت تان خواهد بود. حتی اگر اعضای خانواده در تجارت مصروف نباشند، می توانند سفیر شرکت شما در اجتماع باشند. مهم است که تا جای ممکن آنان را نسبت به تجارت خود آگاه نگهدارید تا بصورت درست از شما نمایندگی بتوانند.

 

کسب حمایت، توافق و تشویق خانواده مهم است، زیرا اینها در حفظ روابط سالم خانوادگی در آغاز و ادامه کار تجارت مفید می باشد.

 

دیدارهای خانوادگی- بطور منظم )یا هر قدر ممکن باشد( باید برای انتقال اطلاعات تازه درمورد تجارت خود به خانواده وقت بگذارید. می توانید این دیدارها را جدا از گردهمایی های خانوادگی برگزار نمایید تا تمرکز اصلی شما بر امور تجاری باشد.

 

دخیل کردن خانواده در کار تجارت- بخصوص هنگام شروع کار تجارت اعضای خانواد می توانند نقش مهمی بازی کنند، چون آنان احتمالاً بیشتر از افراد دیگر برای کار در ساعت های طولانی حاضرخواهند بود. وقتی شرکت رشد کرد و اعضای خانواده در آن دخیل گردید، باید وظایف، مسئولیت ها و انتظارات هرعضو دخیل در کار واضح و مشخص باشد.


ارتباطات- علاوه بر دیدارهای خانوادگی، ارسال منظم یادداشت یا ایمیل به ارتباط اتفاقات تازه در کار تجاری تان به خانواده نیز می تواند مفید واقع شود. حتی اگر اعضای خانواده در کار تجارت دخیل نباشند، اطلاع دهی به آنان می تواند باعث جلب حمایت و تشویق شان از کار شما گردد.


بطور مثال، هنگامی که خانم رنگینه کار خامک دوزی اشرا در ولایت قندهار راه اندازی کرد، در گرفتن جواز تجارتی مشکل داشت. اداره محلی هرگز تا آن وقت با تقاضای یک خانم برای ثبت شرکت روبرو نشده بود. مهم تر از آن، مسئولان حاضرنبودند رنگینه را بعنوان مالک یا رئیس شرکت ثبت کنند. رنگینه دست از تلاش بر نداشت. نقطه ی قوت او حمایت خانوادگی و تأیید پدراش بود که در تمام پروسه ی شروع تشبث او را همراهی کرده بود. به کمک پدر رنگینه، مسئولان حاضر شدند این خانم را به حیث رئیس شرکت ثبت کنند، چون هیچ مانع قانونی در برابر مالکیت زنان بر تشبث وجود نداشت. رنگینه باوجود آن که بارها به خاطر کار تجارت خود به کابل و خارج از کشور سفر کرده، اما در تجارت موفق بوده است. زیرا در غیاب او خانواده اش از کارش به خوبی نظارت و حمایت می کنند. او متوجه شده است که حمایت خانواده برای موفقیت در تجارت امر لازمی است. شما می توانید در همان شروع کار از اعضای خانواده خواستار همکاری شوید تا با گذشت زمان وقتی شرکت شما رشد می کنند آنان خود را بخشمهم شرکت بدانند.

زنان متشبث به دلیل مسئولیت های خانوادگی از جمله مراقبت از کودکان، معمولاً بیشتر به حمایت خانواده های شان نیاز دارند. زنانی که طفل دارند، معمولاً بخاطر رسیدگی به امور ایجاد یا توسعه تجارت خود نیازمند حمایت خانواده در مراقبت از کودکان شان هستند. وقتی می خواهید وارد عرصه کارآفرینی شوید،

حمایت خانواده در مراقبت از کودکان تان به شما فرصت خواهد داد تا وقت کافی برای کارهای تجارتی خود داشته باشید. از سوی دیگر، اگر پول داشته باشید، می توانید کودکان خود را به مکتب و کودکستان بفرستید.